Groupe dentaire API : les mesures mises en place

Au Groupe dentaire API, nous avons à cœur le bien-être et la santé de nos patients et des membres de notre équipe, qui représentent notre grande famille. C’est pourquoi, avec la pandémie, nous avons mis en place les mesures nécessaires pour assurer la protection de tous.

L’Ordre des dentistes du Québec et la santé publique ont émis plusieurs recommandations, qui ont pour but de rendre l’environnement à l’intérieur de la clinique dentaire le plus sécuritaire possible pour recevoir nos patients. Nous nous sommes empressés de faire les changements nécessaires au sein de la clinique et de nous équiper des technologies nécessaires afin de répondre à ces nouvelles exigences.

Découvrez les mesures mises en place aux cliniques du Groupe dentaire API afin de réduire les risques de contagion, pour protéger notre clientèle comme notre équipe !

Les mesures mises en place pour votre sécurité

Équipements de protection individuelle

Nous avons incorporé le port de visières par l’ensemble du personnel soignant, ce qui permet de protéger nos patients ainsi que notre équipe. Cela s’ajoute au port de tous les équipements de protection nécessaires : masques, lunettes, gants, jaquettes chirurgicales, etc. Les équipements portés par l’équipe dentaire peuvent varier en fonction des soins qui sont offerts, mais nous suivons toutes les recommandations qui sont en vigueur.

Ventilation des salles de traitement

La clinique a fait installer un système de ventilation très performant dans les salles de traitement. Ce système effectue, plusieurs fois par heure, un changement complet de l’air des salles. Grâce au filtre HEPA qui se trouve au sein du système de ventilation, les bactéries, les virus et les particules qui sont dans l’air sont éliminés.

Captation à la source des aérosols

Notre système de ventilation de haute performance, qui se trouve dans les salles de traitement, est combiné à un système de captation à la source des aérosols. Il s’agit d’un bras articulé qui aspire les aérosols (microgouttelettes de salive mélangée à l’eau qui provient des instruments dentaires) qui sont produits lors des soins. Lorsqu’il est placé près de la bouche du patient, le système permet de capter rapidement les aérosols pour éviter que les bactéries et virus qu’ils contiennent se répandent dans l’air de la salle de traitement.

Protocoles d’asepsie

Des protocoles stricts de désinfection sont mis en place entre chaque personne, afin de recevoir le patient dans un environnement exempt d’agents infectieux, autant en ce qui a trait aux surfaces qu’aux équipements dans les salles de traitement. Comme à notre habitude au Groupe dentaire API, nos protocoles de stérilisation et de désinfection sont à la fine pointe de la technologie.

À quoi vous attendre lors de votre prochaine visite chez le dentiste ?

En plus des nouvelles mesures mises en place en ce qui a trait à la filtration de l’air, aux équipements de protection individuelle et aux protocoles d’asepsie, certains changements ont été apportés lors de vos rendez-vous.

Nous nous assurons de suivre les nouvelles règles de distanciation physique. Pour ce faire, nous devons réduire l’achalandage à l’intérieur de la clinique et nous avons modifié quelque peu nos installations. Voici donc des informations qui vous aideront à préparer votre prochaine visite chez nous !

• Prise de rendez-vous : Seules les personnes qui ont un rendez-vous sont maintenant admises à l’intérieur de la clinique. Vous devez d’avoir un rendez-vous avant de venir nous visiter. Nous n’accepterons plus les accompagnateurs, sauf dans des cas particuliers.
• Questionnaire covid : Nous devrons maintenant vous poser quelques questions en lien avec la covid-19, dans le but de nous assurer que vous ne présentez pas de risque de contagion. Ce questionnaire doit être rempli au moment de prendre votre rendez-vous, mais aussi à votre arrivée à la clinique.
• À votre arrivée à la clinique : Nous demanderons à nos patients d’aviser la réception de leur arrivée. Pour ceux qui le pourront, nous leur demanderons d’attendre dans leur voiture pour maintenir la distanciation sociale.  Nous les aviserons par cellulaire lorsqu’on sera prêt à les recevoir et ils seront dirigés immédiatement dans la salle de traitement.
• Au moment d’entrer dans la clinique : Votre température sera prise, et nous vous demanderons de bien laver vos mains. Nous vous demandons de porter un masque ou un couvre-visage au moment où vous entrez dans la clinique. Des plexiglas ont été installés au secrétariat afin d’offrir une protection supplémentaire.
• En salle de traitement : Toutes les mesures, au niveau de la protection de l’équipe dentaire et au niveau de la ventilation, sont désormais mises en place, comme mentionnée précédemment.
• À la fin du traitement : Vous pourrez remettre votre masque à la fin du traitement. On vous dirigera vers le secrétariat. Les paiements faits par carte seront désormais privilégiés. Au besoin, nous pourrons vous faire parvenir votre facture et vos documents par courriel.

Nous vous remercions pour votre confiance 

Nous souhaitons remercier nos patients pour leur compréhension face à ces changements, mais aussi pour leur collaboration pendant la pandémie et lors de leurs futures visites en clinique. Nous sommes conscients que ces changements pourront sembler déstabilisants au début, mais nous savons que nous pouvons compter sur nos patients adorés lors de la mise en place de ces nouvelles mesures et de ces nouveaux protocoles. Votre collaboration est importante, et nous vous en remercions chaleureusement.

À cause de ces nouvelles mesures, nous devons réduire l’achalandage à l’intérieur de la clinique pour respecter les règles de distanciation physique. À cause de cela, les horaires et le nombre de patients que votre dentiste peut voir par jour peuvent être affectés. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour combler les besoins dentaires de chacun le plus rapidement possible. En cas de question ou d’inquiétudes face à votre situation particulière, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez être assurés que vous continuerez à recevoir les mêmes soins de qualité en nous visitant au Groupe dentaire API. Nous continuons de miser sur l’approche aimable, professionnelle et intègre qui a fait notre réputation !